Experiência do cliente, o novo foco do marketing

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A experiência do cliente é um assunto muito atual, mas na verdade não é bem uma novidade. Philip Kotler já falava sobre o assunto em 2010. Em seu livro “Marketing 3.0” ele previu que a conquista e fidelização de clientes passariam a ser mais colaborativas. O...
Marketing digital para iniciantes

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Começar o próprio negócio exige mais que aprender muito sobre a nova atividade que se vai exercer. Como na grande maioria dos casos o próprio empreendedor é quem vai cuidar da divulgação de sua empresa saber mais sobre...